환불정책

회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

단, 「전자상거래법 시행령」 제21조에 따라 디지털 콘텐츠가 이미 제공되어 그 효용을 누린 경우(풀버전 콘텐츠를 1회 이상 열람한 경우 등)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

결제 후 풀버전 콘텐츠를 한 번도 열람하지 않은 경우

서비스 오류로 결제가 중복되었거나, 결제한 콘텐츠와 다른 콘텐츠가 제공된 경우

회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 경우

풀버전 콘텐츠를 이미 열람한 경우 (디지털 콘텐츠의 특성상 1회 열람으로도 그 효용을 다하는 것으로 봅니다)

회원의 단순 변심에 의한 환불은 콘텐츠 열람 전에만 가능합니다.

프로모션 코드, 무료 이용권 등으로 제공된 콘텐츠는 환불 대상이 아닙니다.

고객센터로 환불 요청을 접수해주세요. 주문번호, 결제일, 환불 사유를 함께 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.

환불 가능 여부 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단으로 환불해드립니다. 카드사 사정에 따라 실제 환불 완료까지 추가로 시일이 소요될 수 있습니다.

환불 금액은 실제 결제 금액을 기준으로 합니다.

프로모션 할인 등을 적용받아 결제한 경우, 적용된 할인 금액을 차감한 실 결제 금액이 환불됩니다.

회사와 회원 간 환불에 관한 분쟁이 발생한 경우, 「전자상거래법」 등 관계 법령에 따라 처리합니다.

한국소비자원 또는 시·도 소비자보호센터를 통해 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.